Politique de confidentialité

HELSEN-VEN attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site helsen-ven.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HELSEN-VEN
Adresse : Markt 16, 2430 Laakdal
Numéro d’entreprise : 0896342851
Email : contact@helsen-ven.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement si vous nous les fournissez volontairement via les formulaires ou lors de nos échanges :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations financières nécessaires à l’étude d’un dossier de prêt
Toute autre information utile au traitement de votre demande

Certaines données sont également collectées automatiquement lors de votre navigation (voir section « Cookies »).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou de réservation
Étudier et traiter vos demandes de prêt ou de financement
Assurer le service client et le suivi de votre dossier
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Améliorer la navigation sur le site et mesurer l’audience

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite (formulaires de contact ou demande de devis)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de HELSEN-VEN à assurer la sécurité et l’optimisation du site

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

3 ans après le dernier contact si vous n’êtes pas client
5 à 10 ans pour les données relatives à un contrat ou une obligation légale

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à HELSEN-VEN.
Elles peuvent être partagées avec des partenaires ou prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services, dans le respect de la confidentialité et des normes en vigueur.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers non autorisés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification en cas d’erreur
Droit d’opposition au traitement
Droit à l’effacement de vos données (“droit à l’oubli”)
Droit à la portabilité de vos données
Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contact@helsen-ven.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications

HELSEN-VEN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.